Главная / Техника продаж / Продажи дорогих товаров
Премиум Люкс 7 модулей Хит продаж

Продажи дорогих товаров

Семь модулей: от психологии VIP-клиента до разбора премиум-сделок. С портретом премиум-клиента и симулятором.

14 часов 300+ учеников 4.9 Сертификат
Панель премиум-продаж

Живые показатели: VIP-клиенты, маржа, скидки, средний чек

VIP-клиентов
10
в базе
—
Маржа
40%
с продаж
Скидок
0%
не даём
Средний чек
500 000 ₽
на сделку

Портрет премиум-клиента — кликни на тип

💼
Инвестор
🥂
Гедонист
👑
Статусный
🏛️
Консерватор
🚀
Новатор
💼 Инвестор
Это клиент, который смотрит на покупку как на инвестицию. Что важно: ROI, окупаемость, цифры, гарантии. Как продавать: говори о выгоде, показывай расчёты, давай гарантии. Не дави на эмоции — давай факты.

Симулятор премиум-продаж — выбери правильную реакцию

Я видел похожее предложение дешевле. Почему у вас такая цена?
🧠 Модуль 01
Влияние: базовое

Психология состоятельного клиента

Что важно для премиум-сегмента: статус, качество, эксклюзивность.

2 часа 6 разделов
🔍 Модуль 02
Влияние: высокое

Как находить состоятельных клиентов

Где искать VIP-клиентов: мероприятия, рекомендации, партнёрства.

2 часа 6 разделов
🤝 Модуль 03
Влияние: высокое

Премиальный сервис

Как строить отношения с VIP-клиентами и удерживать их.

2 часа 6 разделов
💰 Модуль 04
Влияние: высокое

Продажи без скидок

Как сохранять маржинальность и не давать скидки.

2 часа 6 разделов
💎 Модуль 05
Влияние: высокое

Презентация дорогих товаров

Техники показа ценности премиум-продукта.

2 часа 6 разделов
🛡️ Модуль 06
Влияние: высокое

Работа с возражениями в премиум-сегменте

Как отвечать на возражения VIP-клиентов.

2 часа 6 разделов
🔬 Модуль 07
Влияние: кейсы

Разбор реальных премиум-сделок

3 кейса: как закрывали крупные премиум-сделки.

2 часа 3 кейса
Модулей пройдено: 0/7
VIP-клиентов: 10
Модуль 1 · 2 часа

Психология состоятельного клиента

Что важно для премиум-сегмента: статус, качество, эксклюзивность.

1.1. Чем отличается VIP-клиент

VIP-клиент покупает иначе: ему важны статус, качество и эксклюзивность.

1.2. Что важно для VIP-клиента

ЦенностьЧто это
СтатусПрестиж, эксклюзив
КачествоЛучшее на рынке
ВремяЭкономия времени
СервисПерсональный подход
ДовериеГарантии, репутация

1.3. 5 типов VIP-клиентов

  • Инвестор — смотрит на ROI.
  • Гедонист — ценит удовольствие.
  • Статусный — важен престиж.
  • Консерватор — ценит надёжность.
  • Новатор — хочет новинки.

1.4. Как работать с VIP-клиентом

  1. Определи тип клиента.
  2. Пойми его ценности.
  3. Покажи ценность.
  4. Дай сервис.
  5. Удерживай.

1.5. Ошибки

  • Давить.
  • Давать скидки.
  • Говорить о цене.
  • Не понимать ценности.
  • Не давать сервис.
Правило

VIP-клиент покупает не товар. Он покупает статус, качество и сервис.

Чек-лист модуля 1

  • Я знаю, чем отличается VIP-клиент
  • Я знаю 5 ценностей
  • Я знаю 5 типов
  • Я умею работать с VIP
  • Я не давлю

Комментарии к модулю 1

Задай вопрос или оставь комментарий.

Firebase подключим позже
Модуль 2 · 2 часа

Как находить состоятельных клиентов

Где искать VIP-клиентов: мероприятия, рекомендации, партнёрства.

2.1. Где искать VIP-клиентов

  • Закрытые мероприятия.
  • Рекомендации.
  • Партнёрства.
  • Соцсети.
  • Личный бренд.

2.2. Закрытые мероприятия

Пример

Бизнес-завтраки, конференции, выставки, клубы, гольф-турниры.

2.3. Рекомендации

  • Проси рекомендации у текущих клиентов.
  • Давай бонусы за рекомендации.
  • Строй репутацию.
  • Будь на виду.

2.4. Партнёрства

  • Найди партнёров с той же аудиторией.
  • Предложи взаимный обмен.
  • Проводи совместные мероприятия.

2.5. Как строить личный бренд

  1. Определи экспертность.
  2. Веди соцсети.
  3. Публикуй кейсы.
  4. Выступай.
  5. Помогай другим.

2.6. Ошибки

  • Нет системы поиска.
  • Нет рекомендаций.
  • Нет партнёрств.
  • Нет личного бренда.
  • Нет настойчивости.

Чек-лист модуля 2

  • Я знаю, где искать VIP
  • Я умею работать с рекомендациями
  • Я строю партнёрства
  • Я строю личный бренд
  • Я настойчив

Комментарии к модулю 2

Задай вопрос или оставь комментарий.

Firebase подключим позже
Модуль 3 · 2 часа

Премиальный сервис

Как строить отношения с VIP-клиентами и удерживать их.

3.1. Что такое премиум-сервис

Премиум-сервис — это персональный подход к каждому VIP-клиенту.

3.2. Компоненты сервиса

КомпонентЧто это
Персональный менеджерОдин контакт
Быстрый ответ15 минут
ГибкостьИндивидуальные условия
ЭксклюзивДоступ к закрытым предложениям
ЗаботаВнимание к деталям

3.3. Как строить отношения

  1. Узнай клиента.
  2. Помни о нём.
  3. Поздравляй.
  4. Давай эксклюзив.
  5. Будь на связи.

3.4. Удержание VIP-клиентов

  • Регулярный контакт.
  • Персональные предложения.
  • Программа лояльности.
  • Обратная связь.
  • Решение проблем.

3.5. Ошибки

  • Нет персонального подхода.
  • Медленный ответ.
  • Нет гибкости.
  • Нет эксклюзива.
  • Нет заботы.

3.6. Кейс

Менеджер внедрил премиум-сервис. Удержание VIP-клиентов выросло до 90%. LTV вырос в 2 раза.

Чек-лист модуля 3

  • Я знаю, что такое премиум-сервис
  • Я знаю 5 компонентов
  • Я умею строить отношения
  • Я умею удерживать
  • Я забочусь о клиентах

Комментарии к модулю 3

Задай вопрос или оставь комментарий.

Firebase подключим позже
Модуль 4 · 2 часа

Продажи без скидок

Как сохранять маржинальность и не давать скидки.

4.1. Почему скидки — зло

Скидки снижают маржу, обесценивают продукт и привлекают не тех клиентов.

4.2. Что делать вместо скидок

Вместо скидкиЧто делать
БонусДобавить ценность
ГарантияСнять риск
РассрочкаОблегчить оплату
ПакетДобавить услуги
ЭксклюзивДать доступ

4.3. Как отвечать на просьбу о скидке

Скрипт

«Скидок мы не даём — это принцип качества. Но я могу добавить [бонус]».

4.4. Как сохранять маржу

  • Не давать скидки.
  • Добавлять ценность.
  • Работать с ценой.
  • Продавать премиум.
  • Удерживать клиентов.

4.5. Ошибки

  • Давать скидки.
  • Оправдываться.
  • Сравнивать с конкурентами.
  • Занижать цену.
  • Терять маржу.

4.6. Кейс

Компания перестала давать скидки. Маржа выросла на 20%. Клиенты стали ценить продукт больше.

Чек-лист модуля 4

  • Я знаю, почему скидки — зло
  • Я знаю, что делать вместо скидок
  • Я знаю скрипт
  • Я не даю скидки
  • Я сохраняю маржу

Комментарии к модулю 4

Задай вопрос или оставь комментарий.

Firebase подключим позже
Модуль 5 · 2 часа

Презентация дорогих товаров

Техники показа ценности премиум-продукта.

5.1. Что такое презентация премиум

Презентация премиум — это показ ценности продукта через статус, качество и эксклюзив.

5.2. Что показывать

ЧтоКак
СтатусЭксклюзив, престиж
КачествоМатериалы, детали
ИсториюБренд, традиции
РезультатКейсы, отзывы
СервисПерсональный подход

5.3. Как презентовать

  1. Создай атмосферу.
  2. Покажи продукт.
  3. Расскажи историю.
  4. Покажи выгоду.
  5. Дай попробовать.
  6. Закрой сделку.

5.4. Скрипты

Скрипт

«Это решение для тех, кто ценит качество и не идёт на компромиссы».

5.5. Ошибки

  • Говорить о цене.
  • Не показывать статус.
  • Не создавать атмосферу.
  • Не давать попробовать.
  • Не закрывать.

5.6. Кейс

Менеджер изменил презентацию: добавил атмосферу и историю. Средний чек вырос на 40%.

Чек-лист модуля 5

  • Я знаю, что такое презентация премиум
  • Я знаю, что показывать
  • Я умею презентовать
  • Я знаю скрипты
  • Я не говорю о цене

Комментарии к модулю 5

Задай вопрос или оставь комментарий.

Firebase подключим позже
Модуль 6 · 2 часа

Работа с возражениями в премиум-сегменте

Как отвечать на возражения VIP-клиентов.

6.1. Что такое возражение

Возражение — это сомнение клиента, которое мешает ему купить.

6.2. Виды возражений VIP-клиентов

ВозражениеЧто делать
«Дорого»Показать ценность
«Подумаю»Уточнить, что смущает
«У конкурентов дешевле»Показать отличие
«Не уверен в качестве»Дать гарантии
«Нет времени»Показать скорость

6.3. Алгоритм работы

  1. Выслушать.
  2. Согласиться с эмоцией.
  3. Уточнить.
  4. Ответить.
  5. Закрыть.

6.4. Скрипты

«Дорого»

«Я понимаю. Давайте посмотрим, что вы получаете за эти деньги».

«У конкурентов дешевле»

«Хороший вопрос. Давайте я покажу, чем мы отличаемся».

6.5. Ошибки

  • Спорить.
  • Давить.
  • Обесценивать конкурентов.
  • Давать скидку.
  • Не отвечать.

6.6. Профилактика возражений

  • Квалификация.
  • Кейсы.
  • Гарантии.
  • Прозрачность.
  • Доверие.

Чек-лист модуля 6

  • Я знаю, что такое возражение
  • Я знаю 5 видов
  • Я знаю алгоритм
  • Я знаю скрипты
  • Я не спорю

Комментарии к модулю 6

Задай вопрос или оставь комментарий.

Firebase подключим позже
Модуль 7 · 2 часа

Разбор реальных премиум-сделок

3 кейса: как закрывали крупные премиум-сделки.

7.1. Кейс 1: Люкс-автомобиль — сделка на 15 млн ₽

Ситуация. Клиент сравнивал с конкурентами.

Что делали

  1. Показали эксклюзив.
  2. Рассказали историю бренда.
  3. Дали попробовать.
  4. Закрыли сделку.

Результат

Сделка на 15 млн ₽.

7.2. Кейс 2: Премиум-недвижимость — сделка на 50 млн ₽

Ситуация. Клиент долго думал.

Что делали

  1. Изучили клиента.
  2. Показали эксклюзив.
  3. Дали персональный сервис.
  4. Закрыли сделку.

Результат

Сделка на 50 млн ₽.

7.3. Кейс 3: B2B-услуги — сделка на 10 млн ₽

Ситуация. Клиент требовал скидку.

Что делали

  1. Не дали скидку.
  2. Добавили бонусы.
  3. Показали ценность.
  4. Закрыли сделку.

Результат

Сделка на 10 млн ₽ без скидки.

Главный вывод курса

Продажи дорогих товаров — это система: психология VIP + поиск + сервис + без скидок + презентация + возражения. Через 6–12 месяцев системной работы выручка вырастет в 2–3 раза.

Финальный чек-лист курса

  • Я знаю психологию VIP
  • Я умею искать VIP-клиентов
  • Я строю премиум-сервис
  • Я не даю скидки
  • Я умею презентовать
  • Я умею работать с возражениями
  • Я разобрал реальные кейсы

Комментарии к модулю 7

Задай вопрос или оставь комментарий.

Firebase подключим позже

Похожие курсы

Продажи через ценность

Ценностный подход

Техника продаж

Инструменты

Закрытие сделки

Техники доведения до оплаты

Как продавать больше

Рост продаж
16 900 ₽ 25 900 ₽