Пять модулей: от связи переговоров и продаж до разбора реальных кейсов. С живой панелью, картой этапов и скриптами.
Живые показатели: уровень переговорщика, этапов освоено, сделок закрыто, конверсия
Почему переговоры — это и есть продажа. Как видеть сделку в каждом разговоре.
Признаки готовности клиента, момент перехода, как не упустить его.
5 техник: пробное, альтернативное, через выгоду, через риск, прямое.
Психология продаж: почему страшно, как преодолеть, что делать.
Три кейса: как продавали через переговоры, какие цифры, что сработало.
Переговоры — это не «обсуждение», а возможность закрыть сделку. Разберём, как видеть продажу в каждом разговоре.
Переговоры и продажи — это один процесс. Каждая продажа — это переговоры. Каждые переговоры — это возможность продать.
Что общего:
Это:
Менеджер вёл переговоры с клиентом. Вместо «обсуждения» задал 5 вопросов, выявил боль, показал, как продукт её решает, и закрыл сделку на 800 000 ₽. Клиент остался доволен — он получил решение, а не «продажу».
Переговоры — это не битва. Это поиск решения. Если ты решаешь задачу клиента — ты продаёшь.
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позжеПризнаки готовности клиента, момент перехода, как не упустить его.
Признаки готовности:
Что делать:
«Похоже, вам это подходит. Давайте обсудим следующий шаг. Вам удобнее начать с пилота на месяц или с полного внедрения?»
Менеджер вёл переговоры. Клиент спросил: «А когда можно начать?» — это был сигнал. Менеджер не продолжил продавать, а сразу ответил: «Давайте обсудим следующий шаг». Сделка закрыта на 500 000 ₽.
Если клиент спрашивает о деталях — он готов. Закрывай на следующий шаг.
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позжеПять техник: пробное, альтернативное, через выгоду, через риск, прямое.
«Если бы мы это внедрили за 2 недели — вы бы согласились?»
Ключ: не «да» на сделку, а «да» на идею.
«Вам удобнее начать с пилота на месяц или с полного внедрения?»
Ключ: два варианта, оба — «да».
«Если начнём сегодня — сэкономите 200 000 ₽ на внедрении».
Ключ: конкретная выгода, ограниченная по времени.
«Если отложить на месяц — потеряете 300 000 ₽ потенциальной выручки».
Ключ: показать цену бездействия.
«Итак, мы договорились. Оформляем?»
Ключ: простота и уверенность.
Сценарий:
Закрытие — это не давление. Это естественный финал переговоров. Если всё сделано правильно, клиент сам скажет «да».
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позжеПсихология продаж: почему страшно, как преодолеть, что делать.
1. «Как вам решение?»
2. «Есть ли что-то, что смущает?»
3. «Давайте обсудим следующий шаг?»
Менеджер боялся просить о сделке. Через 3 месяца практики и разборов стал закрывать на 40% больше. Ключ — перестал бояться «нет» и начал видеть в закрытии помощь клиенту.
Каждое «нет» приближает к «да». Если не просишь — не продаёшь.
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позжеТри кейса: как продавали через переговоры, какие цифры, что сработало.
Ситуация. Продажа CRM среднему бизнесу. Клиент сомневался.
Сделка на 1,2 млн ₽. Клиент работает 2 года. LTV — 3,6 млн ₽.
Ситуация. Продажа оборудования крупному производству.
Сделка на 3,5 млн ₽. Продление через год — ещё 4 млн ₽.
Ситуация. Продажа консалтинга крупному бизнесу.
Сделка на 900 000 ₽. Продление через 3 месяца — ещё 900 000 ₽.
Продажи через переговоры — это умение видеть сделку в разговоре, вовремя переходить к ней, использовать техники закрытия и не бояться просить. Через 3–6 месяцев практики твоя конверсия вырастет на 30–50%.
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позже