Шесть модулей: от инструментов до разбора кейсов. С живой панелью техник, картой инструментов и скриптами.
Живые показатели: уровень, инструментов, результатов, влияние
5 базовых инструментов: вопросы, слушание, пауза, факты, визуализация.
5 техник: цифры, кейсы, вопросы, истории, будущее. Как убеждать без давления.
Как строить аргументы: тезис → доказательство → вывод. 5 типов аргументов.
Как отвечать на 10 типовых возражений. Структура ответа, примеры.
5 стилей: жёсткий, мягкий, принципиальный, аналитический, интуитивный.
Три кейса: как применяли техники, какие цифры, что сработало.
Техника переговоров — это набор инструментов. Разберём 5 базовых, без которых не работает ничего.
Вопросы — главный инструмент. Они:
Типы вопросов:
70% переговоров — это слушать. Как слушать:
Молчание — это сила:
Цифры и факты работают лучше эмоций:
Показывай, а не рассказывай:
5 инструментов — это минимум. Освоив их, ты уже будешь сильнее 80% переговорщиков.
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позжеПять техник: цифры, кейсы, вопросы, истории, будущее. Как убеждать без давления.
«Наше решение окупается за 4 месяца. Дальше — чистая экономия 300 000 ₽ в месяц».
«У компании X была такая же задача. Мы внедрили решение за 3 недели. Через 6 месяцев их выручка выросла на 20%».
«Что для вас важно в решении?»
«Как вы решаете эту задачу сейчас?»
«Что было бы идеальным результатом?»
«Один наш клиент думал 3 месяца. А потом сказал: «Жаль, что не купил раньше — потерял 4 месяца роста»».
«Представьте: через 3 месяца ваша команда работает с системой, выручка выросла на 30%, а вы тратите 4 часа в день вместо 12».
Убеждение — это не «продавить». Это помочь клиенту увидеть выгоду. Если он видит — он сам принимает решение.
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позжеКак строить аргументы: тезис → доказательство → вывод. 5 типов аргументов.
Формула: Тезис → Доказательство → Вывод.
Тезис: «Наше решение сэкономит вам 1,5 млн ₽ в год».
Доказательство: «По расчётам, автоматизация снижает рутину на 4 часа в день. Это 1 000 часов в год = 1,5 млн ₽».
Вывод: «Стоимость решения — 500 000 ₽/год. Окупаемость — 4 месяца».
| Тип | Пример |
|---|---|
| Цифры | ROI 3,5, окупаемость 4 месяца |
| Кейсы | У компании X выручка выросла на 20% |
| Экспертность | Наш директор — эксперт с 17-летним опытом |
| Логика | Если сейчас теряете 1,5 млн — это факт |
| Эмоции | Представьте, как вам станет проще |
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позжеКак отвечать на 10 типовых возражений. Структура ответа, примеры.
Возражение — это не отказ. Это:
| Возражение | Ответ |
|---|---|
| «Дорого» | «Давайте посчитаем ROI» |
| «Подумаю» | «Что именно смущает?» |
| «У конкурентов дешевле» | «Сравнивали по результату?» |
| «Нет времени» | «2 минуты — и я скажу, стоит ли продолжать» |
| «Не сейчас» | «Когда планируете? Поставлю follow-up» |
| «Нужно согласовать» | «Давайте подготовим КП вместе» |
| «Уже работаем с другими» | «Что устраивает, а что нет?» |
| «Не уверен в результате» | «Давайте пилот на 2 недели» |
| «Слишком сложно» | «Мы берём внедрение на себя» |
| «Нам это не нужно» | «Что для вас было бы полезно?» |
Возражение — это возможность. Если клиент возражает — он вовлечён. Если молчит — ему всё равно.
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позжеПять стилей: жёсткий, мягкий, принципиальный, аналитический, интуитивный.
Что это: «я выиграю — ты проиграешь».
Что это: «лишь бы договориться».
Что это: «выиграл-выиграл».
Это самый эффективный стиль.
Что это: на цифрах и данных.
Что это: на эмоциях и чутье.
| Ситуация | Стиль |
|---|---|
| Разовая сделка | Жёсткий |
| Долгий клиент | Мягкий |
| Стратегическая сделка | Принципиальный |
| ЛПР-финансист | Аналитический |
| Творческая сделка | Интуитивный |
Пример сценария:
Один стиль — не работает. Мастера комбинируют 2–3 стиля под ситуацию.
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позжеТри кейса: как применяли техники, какие цифры, что сработало.
Ситуация. Продажа CRM крупному клиенту. Финдир сомневался.
Сделка на 2,5 млн ₽. Клиент работает 3 года.
Ситуация. Продажа оборудования. Директор — жёсткий, давит.
Сделка на 5 млн ₽. Плюс рекомендация через 3 месяца.
Ситуация. Продажа консалтинга. Клиент сомневался в результате.
Сделка на 1,5 млн ₽. Продление через 3 месяца — ещё 1,5 млн ₽.
Техника переговоров — это 5 инструментов, 5 техник убеждения, структура аргументации, работа с возражениями и 5 стилей. Освой их — и ты сможешь вести переговоры на уровне мастеров.
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позже